xbaje Support অফিসিয়াল যোগাযোগ সহায়তা

1. সমস্যা লিখে পাঠান

প্রথমেই ব্যবহারকারীর নাম, সময়, আর ডিভাইস জানান স্ক্রিনশট থাকলে কাজে লাগে

• অ্যাকাউন্ট আইডি
• Android সংস্করণ
• ঘটনার সময়

2. পরিচয় মিলিয়ে নিন

নিরাপত্তার জন্য দু'একটি তথ্য মিলিয়ে নেওয়া হয় এতে ভুল একাউন্টে সাহায্য যায় না

• নামের মিল
• ফোন নম্বর
• শেষ লগইন

3. xbaje Help উত্তর দেয়

সাধারণ প্রশ্ন হলে দ্রুত উত্তর আসে জটিল হলে টিম ভিতরে পাঠিয়ে দেয়

• চ্যাট সারাংশ
• টিকিট নম্বর
• পরের ধাপ

4. ফলো-আপ দেখুন

আপডেট আসে একই থ্রেডে Dhaka আর Chattogram ব্যবহারকারীরাও সেটা সহজে ট্র্যাক করতে পারেন

• স্ট্যাটাস আপডেট
• 1টি মূল থ্রেড
• পরিষ্কার সমাধান

ফোন নম্বর

যে নম্বর দিয়ে একাউন্ট খোলা, সেটাই দিন ভুল নম্বর দিলে যাচাই দেরি হয়

সমস্যার ছোট বর্ণনা

2 লাইনে লিখুন বোতাম কাজ করেনি, নাকি পেজ খুলছে নাসেটা স্পষ্ট করুন

একটি স্ক্রিনশট

ত্রুটি বার্তা থাকলে ছবি দিন এতে সাহায্য টিম 1 মিনিটে ধরতে পারে

ডিভাইস তথ্য

Android মডেল আর সংস্করণ লিখুন পুরোনো ফোনে সেটিংস আলাদা হতে পারে

4.8 রেটিং

ব্যবহারকারীরা স্পষ্ট উত্তর পছন্দ করেন তাই সাহায্য কেন্দ্র ছোট, সরাসরি, আর কাজে লাগে

41,632 রিভিউ

অনেক প্রশ্ন আগেই উত্তর হয়েছে নতুন ব্যবহারকারীরা পুরোনো সমাধানও দেখে নেন

283,472 সক্রিয় ব্যবহারকারী

দৈনিক অনুরোধের ভিড় থাকে তবু থ্রেড ধরে সবকিছু সাজানো থাকে

99.9% আপটাইম

সাইট না খুললে আগে নেটওয়ার্ক দেখুন তারপর একই অনুরোধ আবার পাঠান

সহায়তা-সংশ্লিষ্ট APK

নতুন APK নিলে লগইন সমস্যা কমে পুরোনো ক্যাশও পরিষ্কার হয়

অ্যাকাউন্ট পাতা

রেজিস্টার করা থাকলে টিকিট দ্রুত মেলে একাউন্ট তথ্য হাতের কাছে রাখুন